お客様アンケート（設問形式）

受取人払いの封筒の印刷にあたり、 原稿を自力で作成しようかとも考えましたが、 バーコード等のサイズ等、郵便局の決まりごとに準拠する形で 原稿作成・印刷するのが大変難しそうに感じていました。 前職でアンケート回収などで利用していたため、 サービスの存在自体は知っていました。 すぐに依頼しました。 （業務上、個人情報を扱うため） 商品に透けない封筒のラインナップがあること、 印刷費用などがリーズナブルであること、 また「料金受取人払い」のシステムに精通してらっしゃるように HP等からお見受けしたため、依頼いたしました。 主にメールでのやり取りでしたが、 ちょっとした疑問点等も、すぐにレスポンスを頂くことができ 不安なく作成をお願いすることができました。 元々、お客様から書類のご返信を頂く際、 自社の封筒に、毎回切手を貼付する形で返信用封筒を作成し、 書類に同封してお送りしていましたが、 あまりにも数量が多く、事務が煩雑でした。 料金受取人払いの封筒を利用することで、 事務作業が軽減されることを期待しています。 匿名ならOK 千葉県船橋市K社会保険労務士事務所のKさまよりご回答頂きました。 ご回答日：

郵便局へ申請する一連の流れが全くわからなかった。 以前から関連団体が使っていて、返信する時に使用することは度々ありました。 検索したら一番に出てきました。ホームページを開いてみたらとても分かりやすかったので、急いでいたこともあり上司に確認後すぐに依頼しました。 受取人払い専門で、作業の流れや料金設定が細かく記されていてわかりやすいと思ったからです。 実際にメールでのやり取りもとてもスムーズで、急ぎの旨を伝えるとその為の提案を出していただきました。お陰様で予定の日に余裕で間に合わせることができました。担当者の方には本当に感謝申し上げます。 アンケートの回収率があがることを期待しています。 匿名ならOK 埼玉県さいたま市のS連合会のTさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2019.2.12

料金受取人払を初めて導入する際の流れ、方法などが分からない。 インターネットでアンケート関係の検索をかけるとヒットしました。 すぐには依頼しませんでした。そもそも料金受取人払の制度をあまり理解していなかったから。 料金受取人払について、最も説明などが充実しておりわかりやすかったから。 経費の節約。 匿名ならOK 大阪府大阪市K社のNさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2019.2.8

手続きが面倒ではないか？ 時間がどの程度かかるのか？ 切手不要で送付できるものを、探していて。。。 御社と他社のホームページを確認しました。料金的には若干他社の方が安かったのですが、送料等が別料金だったりして結果的には御社に決定しました。 金額面だけではなくて、「料金受取人払い」の説明もわかりやすかったので、安心感がありました。 今回、ご担当いただいた栗原様にはきめ細やかな対応で、大変感謝しております。 納期も短縮してくださりありがとうございました。よろしくお伝えください。 ホームページの見易さ⇒発注のしやすさ 後払い可能な点 当社は外注先からの書類を、受け取るために使いますが今まで期日に間に合わないことが多かったのですが、ひと手間なくなるので期日にすべて揃うことを期待します。 匿名ならOK 千葉県千葉市S社のHさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2019.2.8

同業他社が行っていないエンドユーザーに対するサービス。 サービス自体は以前より知っていた。 HPでの注文への誘導が判りにくく時間を要しました。 電話対応が良かったです。 消費者にとって有利なサービスの向上。 OK （有）シューゼンの山本さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.12.27

　 前回　４年前の選挙では支援者カードをＦＡＸの返信で頂くか、支援者が回収するか の方法でした。しかしながら時代流れは固定電話を持たない，ＦＡＸがない。という 　ことで回収率が思わしくなかった 　初めての選挙１２年前ですが、そのときに　受取人払いの封筒をパンフレット依頼 した印刷屋が手続きはじめ　すべてやってくれました。そのため、いかなる方法で 印刷発注すると良いかわからず、ネットで調べました。 　今回　今まで依頼していた印刷屋が廃業したこと。他の業者の紹介を受けたが 価格等折り合いが付かなかった。　封筒印刷はホームページをみてすぐに電話をし て、手続きの確認をしました。 　ひとみさんにお電話してのち、郵便局にどのような手続きが必要か確認したところ、先に作成した見本があれば手続きができるといわれ、郵便局に行き、手続きした。 その後、ひとみさんに再度お電話での依頼をした。専門印刷ということで、対応のスピードと納期が決めてです。 ＦＡＸの回収と郵便との選択ができるので、回収率の向上を期待する。 　なお、郵送は受診者負担、あることも相手方の負担軽減が図られる。 OK 久保洋子後援会の久保さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.12.21

全てです。 システム、申し込み方法、支払い方法、最低利用数・・・ 届いていたアンケートの封書に「料金受取人払い」が使われており、調べてみるとアンケート回収に一番都合が良かった。 他社との比較も行いましたが、御社を知った翌日には依頼しました。 当社がいつもお願いしている印刷会社はありますが、受取人払いの封書を作成するにあたりよく知っている専門店にお願いしたかったことと、ホームページから申し込みを行いましたが、封書の選択からレイアウト、申請方法まで他社と比較してわかりやすかったためお願いしました。 コストを抑えつつ、お客様の声を聞かせていただくことで、今後の改善点を見つける材料にできると考えております。 匿名ならOK 岡山県倉敷市平田S社のOさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.12.20

アンケートの回収を郵便でやるにあたり、切手を貼って返してもらうか 悩みました。 インターネットで知りました。 ひとみ印刷様のホームページを見て良かったので、一回で決めました。 ホームページを見て解りやすいから。 アンケートだと返ってくるかどうかわからないので、切手より少し割高になるが、 こっちの方が得だと思います。 匿名ならOK 東京都足立区K商店のYさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.12.19

会員約400名に総会などの案内を出し、出欠確認に官製はがきに印刷して、発送して いましたが、回収が2/3程度であり、ハガキの値上りにあわせて、費用削減を検討していた。 いろいろな所から料金受取人払いのハガキなどが来ており、知ってはいたが、実際の 費用を知ることはなかった。費用削減検討において、郵便局のホームページを 見て内容を知った。 いままで、待ちの印刷屋さんに注文して作っていたが、印刷屋さんが店を閉じたので、 ネットで捜して、ひとみ印刷所さんにたどりついた。受取人払い専門とあり、料金も 妥当であったので、すぐ決めた。 HPに作業の進め方や郵便局との対応についてていねいに説明があり、安心できた。 また料金も適切であった。 回収率が2/3程度なので、節約できた。 役員交代があると回収の宛先が変わるので、適切な枚数を注文でき、2年間の期間中に、後日の追加 が容易にできる点で手間が省ける。 何回もていねいにご連絡いただいた栗原さん、ありがとうございました。 匿名ならOK 東京都大田区T会のHさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.12.14

版下までのスピード 納品のスピード キャンペーン企画を行うため グループ会社に依頼する流れになっているため納期の比較をした 納品とレスポンスの早さ 実績 販促意欲の向上、顧客満足度の獲得 匿名ならOK 茨城県稲敷郡F社のYさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.12.3