お客様アンケート（設問形式）

これまで特に必要とはしていませんでしたが、今回新たにASCアセットクラブを立ち上げ入会者を募集するにあたり、申込書の返信用封筒をどうすべきか？申込者負担たと申込みに影響しそうだし、切手を貼るのはムダになる部分が多く、負担が大きい・・・と悩みました。 他社からのDM等に同封されている返却用封筒で、何となく知っていました。 郵便局のホームページでも電話で直接聞いても、手順や必要書類がよく分からず、うんざりしていた所で、貴社HPを見つけ、すぐに利用を決めました。 「専門店」というだけあって、何をどうすれば良いかが分かりやすく記載されていて、こちらにお願いすれば間違いない、と思えました。実際にフォローも丁寧で、次にどうすれば良いかなどの指示もわかりやすく、お願してよかったと思いました。 切手を用意するのが面倒だから返却しない、しようと思っていても用意している間に忘れた・・・という方も取りこぼさずに済むのではないか、返信率がアップするのではないか、と期待しています。 OK （株）エーエスシーの石井さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.5.31

何から手をつけてよいのか WEBで検索して しなかった ほかに同様のサービスを提供されている会社があるかを検索した 完成までフォローをしてくれることと価格 アンケート回収率の向上 匿名ならOK 神奈川県川崎市G社 Kさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.5.29

既存のお客様へニュースレターを定期的に発送しています。 今回はその誌面中で抽選会を企画したのですが、応募の方法に 最適な方法を探していました。 ネットで調べて、日本郵便の担当者から説明を受けました。 ネットで検索したところ何社かヒットしてその会社のホームページを 見ていましたが御社のホームページを見てからは迷わずにお願いすることに決めました。 御社のホームページが一番注文しやすくわかりやすいフォームでした。注文が間違っていたらどうしようかと不安な点もありましたが、そういった点もすべて解消できる説明やサービスが充実していました。 切手を購入したり、貼ったりとお客様の負担を無くすことでアンケートや抽選はがきの回収率アップ。 匿名ならOK 群馬県前橋市 M社のIさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.5.27

バーコードの部分で、自社でデザインする事が若干面倒だなと感じていました。 お客さんからの要望を受けて、もっと気軽にご返信いただける手段として情報を収集したのがきっかけでした。 すぐに依頼しました 他のサイトよりも簡単に発注が出来る部分と、かなり低価格で作成していただける部分がとても評価できましたので、依頼させていただきました。 新しい会員様にお気軽にご返信いただけるようになって、会員登録の数を増加できればと思っています。 匿名ならOK 東京都品川区F社のIさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.5.23

実際に料金受取人払いを使用したいと思った時に、 どのようにすればいいのか手探りでネットを調べて ひとみ印刷所さんにたどり着きました あらゆるアンケート等で目にすることはありました ひとみ印刷所さんにたどり着き、すぐに電話でお伺いしました 電話での対応が、素人に優しく丁寧で また依頼から完成までの流れもわかりやすく説明頂きました 初めての依頼で、担当の栗原様にも本当にお世話になりました 今後は色々な展開に対応するように、 何種類かのパターンを作成して、またひとみ印刷所さんに お世話になろうと思います チラシとは違う独特な戦略グッズだと思います OK 株式会社渡邊総合研究所の渡邊さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.5.22

同僚の研究者から、「受取人払い制度というのがあるらしい」ということを聞いてから郵便局のホームページなどでバーコード作成方法などを確認したが、自分ではどうしてもできなかった。受取人払いを専門としている印刷会社があるということを知らなかった。もっと、郵便局のホームページの掲載内容を消費者目線でわかりやすい内容に修正すべきだと思う。 同僚の先生に聞いた。 依頼する印刷枚数が確定していなかったので、すぐには連絡しなかった。 自分では、バーコードレイアウトなどがどうしてもできなかった。 経費を削減できる。 匿名ならOK 岐阜県G大学医学部のHさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.5.2

郵便局での手続き 封筒を自作するか注文するか インターネットで料金受取人払いを検索 他の印刷会社も検討した 説明、手続きが分かりやすかった。 詳しそうだったため、サポートしてもらえると思った 郵送料の節約 匿名ならOK 宮城県多賀城市 A社のCさんよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.4.19

返信用の切手の貼り付けの手間（切手管理）がありました。 普段よく返信用に切手不要のものをみかけたので、作成が可能かどうか問い合わせてみました。 対応も早く、すぐに依頼しました。 専門に扱ってらっしゃるので安心して頼めるのと、近くの業者はFAXや電話の やりとりが大変（時間が空いた時間にメールできる）なのと、業者自体も手数がかかる分と価格を高くだされた為。 料金不足にもならず、配達もほぼ定刻でまとめてくるのでわかりやすい。 送付分と分けて、件数や費用を容易に把握できる。 後納と併用してるので、切手の管理がなくなります。（人の管理はﾃﾞｲﾘｰに管理しないと差異が出やすく、時間も使います。） 匿名ならOK 宮城県仙台市のF社 Sさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.4.18

出欠人数の確認が出来なかったため。 昭和55年から継続でやっているから。 近所の印刷屋さんが無くなったから。 昨年頼んだ印刷屋さんより安かったから。 住所の確認・近況状況・支部運営の協力等。 OK 青森工業高校同窓会首都圏支部の辻本さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.4.15

手続きがどうかな？
アンケートの改修方法で悩んでいたら、知り合いから料金受取人払いの事を聞きました しました。 線の規定とかがムズがしくて。 送り返す費用とか OK （有）やまぐち住建の山口さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2013.4.8