お客様アンケート（設問形式）

毎月大量にDMを発送しており、その中に返信用はがきを入れていました。返信率が低いDMなので、大半のお客様が捨てていらっしゃると思います。 はがき代・切手代が無駄にかかっていたため悩んでいました。 なんとかしてコストを削減できないか・・・とネット等で調べて御社のHPにたどりつきました。 すぐに依頼しました。当社と取引している印刷会社等にも依頼できないか聞いたところ、特殊印刷になるためコストがかかる、と言われました。 HPが大変分かりやすかったこと、口コミの評価がよかった点。 なんと言ってもコストの削減です！切手・はがきを購入する手間も省けました。 匿名ならOK 福岡県福岡市のC社のMさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.7.14

顧客の代行で、役所に手続き書類を送付することが日に1～6件あります。また返信用封筒を同封しなければならず、返信の切手は多めに貼って対応していました。4月からの郵便料金改定に伴い、複数の種類の切手を組み合わせて貼らなければならず、郵送の処理だけで1時間弱かかってしまうこともありました。 DMなどに入っている返信用の封筒に受取人払いが使われていることがあり、そのようなサービスがあるのは知っていましたが、大手の企業が使うものだと思っていました。どのような手続きが必要なのかも分かりませんでしたし、分かってからも簡単に申請できるものではないと思い、上司に相談するまで少し時間がかかりました。 インターネットで検索するとすぐに御社のページが見つかりましたが、見積もりは正式な依頼が前提でしたので、まだ申請が決定していない段階では見積もりを依頼することはできませんでした。だいたいの金額は案内で分かりましたが、初めてのことなので実際の金額についての理解が誤っているかも知れないと不安に思い、何度も案内を読み返していました。 他にも同様のサービスを扱っている印刷所はありましたが、申請に必要なサンプルの封筒を提供してくださると明確に謳っていらしたのは御社だけでした。それが決め手になりました。実際にお願いしてからは親切に対応いただいたので心強かったです。 作業が格段に速くなり、ものの数分で終わります。当然ですがそれまで多めに貼っていた返信用の無駄な郵便料金もなくなりました。今回は後納郵便の申請もしたので、切手そのものを扱うことがほとんどなくなり、ストレスゼロです。 匿名ならOK 神奈川県横浜市のB社のIさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.7.10

どう進めれば良いか、手順が分かりませんでした。 以前、父の後援会で利用したことがありました。（約８年前） はい！ 納期のこともありましたので、すぐにお願い致しました。 わかりやすく手順がＨＰに記載されてので、お願い致しました。 ＰＣやＦＡＸがない方でも投函して頂けると思います。 OK 石田えり子後援会事務所の石田さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.6.20

手続きがめんどくさいのでは 友人からきいて 利用したいと思った 友人から対応がとてもていねいという話をきいたため コストダウン 匿名ならOK 埼玉県和光市S病院のHさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.6.19

利用したいと思いました。 他社のホームページを見ていても、普通の封筒の注文は出来ても、料金受取人払い の封筒の注文がスムーズに出来るところがみつからなかったので、専門でしている ひとみ印刷所様のホームページを見て利用しよう！と思いました。 価格と注文のスムーズさ。やりとりもメールでできて、楽でした。 対応も丁寧でした。 相手側が送料を気にせず、いろいろな書類（著名等）を返送してくれる 匿名ならOK 和歌山県海南市W組合のOさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.6.16

受取人払のしくみがよくわからず、何から手をつけてよいか悩んでいた。 またどこで作れるのかも知らなかった。 今回作成する際。 すぐに依頼した。 受取人払の流れが詳しく解説されていたから。 またハガキ裏面のレイアウトもしてもらえたから。 経費削減。 匿名ならOK O大学 準硬式野球部のHさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.6.13

「料金受取人払い」を利用するにあたり、個人でも使用できるかどうかが不明であった。 アンケート、議決権行使書などの郵便物および、日本郵便ＨＰ 日本郵便トップ ＞ 料金を計算する ＞ 料金受取人払 すぐに依頼した。 実績が有るように見受けた、ＨＰの説明が詳細で分かりやすい。 受取分のみの料金負担なので、経費削減に繋がる。 匿名ならOK 東京都江戸川区のKさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.6.10

手続が面倒ではないか？ 往復ハガキの返信のみを受取人払いとできるのかがわからなかった。 このサービスがあること自体は知っていた。 はい。 できるだけ早く発送しなければならず、すぐにご対応いただけそうだったから。 ホームページに、こちらが考えていたものとほとんど同じ例が示されていたため、これならすぐに対応していただけると判断したから。 普通の往復ハガキを使うよりも、コストが大幅に削減でき、必要に応じてアンケート等を実施しやすくなる。 匿名ならOK 東京都八王子市T大学後援会事務局のHさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.6.2

以前アンケートを、官製はがきで手渡しして回収していたが、戻ってこないものがあって、切手代がもったいないと思っていた。 過去なんどか個人でアンケートなど、切手を貼らずに郵便物を投函したことあったなぁと、思い出したことをきっかけにインターネットで調べたのがきっかけです。 すぐには依頼しませんでした。自分でできるかもと思い、試そうとしましたが、時間が取れず、会社からの期限がせまってきたためお願いしました。 とても分かりやすいホームページで、安心感があったので。 アンケートの回収率の向上と、コスト削減です。 OK 元気でんき（株）の寺本さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.6.2

まず当然郵便局にお願いするものだと考えていましたが、そうではなかった点がわかりずらい。 普段の生活でよく目にする機会もあり、企業においては身近なサービスだと考えていました。 ある程度の価格相場を知りたかった。 競合となる会社が見当たらなかった。専門ということで、ＨＰの説明なども丁寧に思えたので。 このアンケートと同じ効果を期待しています。 OK 朝日共販（株）関西事業所 の中内さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.5.31