お客様アンケート（設問形式）

初めての導入だったので、全てにおいて分からなかった。 取引先から郵便物を見て。 思った。 何種類かの提案から選択するだけで、手間が省けてとても楽でした。 お客様からの信用、書類手続き等の一本化、及びスピード化、 サービスの提供。 匿名ならOK 福島県福島市N商店のGさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.12.11

対象人数が多くて、最新のメイルアドレス、電話番号、住所が不鮮明な方に、往信送料と、 返信用の添付葉書代が大きいのが問題であった。又、返送されずに、死んでしまう葉書代 が大きく対策が必要であった。 手元に各種の売り込みなどで来ているのは知っていたが、手続きや、手配の仕方について は知らなかった。仲間内に知見がある方がいて採用した。 ホームページをみてから、郵便局へ出向いて担当者から説明を受けた。その結果、貴社 内容が実情に近いと判断しました。 おおよそ、貴説明文でわかりましたから採用しました。宛名印刷の例文や、発注枚数の 決め方の標準的なやり方がわかりにくく、とりあえずやってみようとのことで注文しました。 返信葉書の回収率は、送付先グループによりますが、多くても50%には届かず、特に、 パソコンが普及している時代で、郵便に頼る方の返信率は更に悪く10%に届かないのは 予想通りであった。電話、メイル、葉書の三種類を併用してプッシュしていく際のコストカット対策としていい方法だと思います。 OK 京都工芸繊維大学同窓会近畿支部事務局の河島さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.12.6

どのように申請すればよいのかが不明でした。 インターネットです。 すぐに依頼しました。 他の会社は特に見ておりません。 送付先の経済的負担を減らすことと、それに伴い先方に対する気遣いがある会社であるという認識を与える事ができる可能性が期待できます。 匿名ならOK 静岡県沼津市K社のYさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.12.2

返信してくれない方も中には居るので 切手代がもったいない 前職場で使っていた よくわからない。HPを見ていない。 以前も利用したから 返送された時にわかりやすい。（封筒の種類で） 匿名ならOK 東京都足立区R社のSさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.11.28

会員さんに、返送時に切手を貼るようお願いしていても貼らずに送ってくる方が多かった。切手を貼ったり、官製はがきにしても、戻ってこないケースも多いのでその分の経費をなんとかしたかった。 もともと、「後納」や「別納」があるのは知っていて、最初はそちらをと思ったが、調べてみると自分たちの求めているものとやや違った。その時にネット検索をしていて見つけた。 しました 検索で一番上にあったから。また、ホームページを見てわかりやすく、お値段も妥当だと思ったため。 会員の方の手間を省く。こちらも無駄な経費を削減できる。 匿名ならOK 東京都渋谷区T協会のSさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.11.19

量販店向けで新しく取引が始まり、返信用封筒を準備刷る必要があったのですが、封筒への印刷、切手購入、貼付作業が思ったよりも手間がかかり、また残数管理の業務も発生し、業務効率が大幅に落ちていました 以前に当社でもサービスを利用していたため、サービス自体は知っていました ひとみ印刷所様のホームページを知って、すぐに依頼しました。 以下2点が大きな決め手となりました。 1.　依頼から印刷までのサポートがしっかりしていること 　　郵便局により対応もまちまちとのことでしたが、そういったことも 　　ご経験があり、逆にリードして頂ける印象を受けました 2.　価格の安さです 業務の大幅な効率化 匿名ならOK 東京都港区S社のAさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.11.13

そもそも、「料金受取人払い」の意味が分からない状態でのスタートでした。郵便局に問い合わせをして資料を送っていただいたのですがそれでもわからなくてネットで検索したところ、ひとみ印刷所様のHPに出会い、システムが非常に分かりやすかったため、即決しました。 大学院の研究でアンケート調査が必要になり、返送していただく必要があったためです。 イラストがとても分かりやすく、申込みや確認などの細かい段階もすぐに確認できたため即決しました。 やはりHPの解説の分かりやすさだと思います。 封筒一枚一枚に切手を貼るやり方ですと、返送されない分の無駄が多くなります。今回の私のアンケートに関しては、予想される回収率が約50％と考えられましたので、研究費の削減になったと思います。 匿名ならOK 大阪府東大阪市のH病院のFさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.10.19

次の2点。 1.　誰に印刷を頼んだらいいかわからない。 2.　手続きの仕方がわからない。 定期的に会社の発行物を取引先に発送しているが、読者の声を聞く方法としてはがきを同封し、受取人払いにできる方法はないか、と上司から言われたのがきっかけです。 それで、料金受取人払いというサービスをゆうびんホームページで見つけました。 すぐには依頼しませんでした。 会社のスタッフが　専門にやっている印刷所だから良さそうだというので、ひとみ印刷所さんのホームページをおしえてくれました。　 一通りＨＰの内容をみて、他の印刷所のサイトと比較しました。 今回以外のことでも常に他と比較するのを当たり前にしています。 決め手は、問い合わせ等のメールに対するレスポンスの速さ、そしてＨＰの内容です。ＨＰの内容は、さすが専門店だけあって細かく、解かりやすく説明されていて、見積書もＷｅｂで作成できるのがとてもよかったです。 電話やメールと違って、気軽にお取引先からのご意見、ご感想がうかがえることを期待しています。 匿名ならOK 東京都千代田区のO社のSさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.10.16

日本郵政への手続き方法及び封筒作成から利用までの流れ全般（会社新設し初めての経験の為） HP検索（料金受取人払い）でヒットした為 すぐに依頼（理由・・・ＨＰ表示が分かり易く「料金受取人払い」はおまかせ下さいという直接的な表現が判断材料となった） 上記に理由記載 顧客への注文書送付時の切手貼付作業の削減及び切手等の小口現金不要等の作業面及び現金管理面で負担軽減効果が高い 匿名ならOK 千葉県千葉市Ｉ社のKさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.10.10

手続き関連 ・ＨＰより ・当社内で利用実績あり はい。 「料金受取人払い」のＨＰ検索で表記があった。 　目立った位置にあった為、実績もあり安心して申込みができると感じた。 今回は当社ＯＢへのアンケートの為、料金の負担をさせたくない為。 匿名ならOK 静岡県浜松市E社のSさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2014.10.8