お客様アンケート（設問形式）

制作会社がｗからなかったこと、（どこに依頼するのか？） インターネットを探したが、会社の良し悪し（失礼）の判断が難しい。 以前に利用していた（多くの人は知っていると思うが、申請がめんどうと考えているのでは？） 「料金受取人払」のネット検索で御社がヒットしました。一連の流れが丁寧に説明 されておりましたので、問合せをしてみたくなりました。 一連の流れで不明なことがあり、何度がTelで問合せをしましたが、非常に応対が良く、信頼出来ると感じました。 ・戻るか戻らないか分からない「返信封筒」の切手代が節約出来ます。 ・「返信封筒」の切手代（82円or92円）を悩まずに済みます。 匿名ならOK 東京都台東区T社のSさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.6.15

私は知らなかったのですが、以前の担当者から利用していました。 前任者が退職したため、インターネットで検索しました。 とてもわかりやすいページだったのですぐにお願いいたしました。 ホームページで手続方法なども含め 手順を丁寧に示していただいていたので、とてもわかりやすかったのでお任せしたいと思いました。 また、私自身わからないことばかりで どのようにしたらいいんだろうと不安でしたが、お任せした後もとても丁寧に教えていただき とても心強かったので、こちらにお願いして本当によかったと思いました。 弊社はお客様にお願いするアンケートハガキで利用しているので、こちらがアンケートに協力していただくのにお客様のほうで切手を貼っていただくのは失礼になるかと思うのと、また、受取人払いのほうがより多くのお客様に返信していただけると思います。 匿名ならOK 奈良県生駒市Ｉ社のYさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.6.14

大漁に印刷するので業者を捜していた。 専門の業者があるのを知らず、知人に調べてもらい貴社の事をしりました。 すぐに依頼した。 知人の紹介で他は知らなかった 早くて安い。 匿名ならOK NPO法人 O倶楽部のTさまアンケートよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.6.11

できるだけ早い方法で、簡単にできる方法はないか。 料金を少しでも安く済ませるにはどうしたらいいか。 インターネット インターネットで情報を収集して、いくつかの業者を見てすぐに依頼した。 自宅と近い（すぐに郵送が可能である）。 料金形態がわかりやすい。 受付のフォーマット入力が簡単で分かりやすい。 今までの実績が多数あること。 必要な分だけ支払えばいいため、コストカットになる。 匿名ならOK 東京都荒川区のNさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.6.6

①作成費用が実際よりもっと高くつくのではないか？と考えていました。 （ホームページトップ画面に一例として印刷実績の多い部数を段階的に料金表示や、他サイトに広告バナー展開なども良いのでは？） ②これは良かった事ですが見積もりがWeb上で自由に取り出せるので非常に便利です。（見積もりのやりとりに時間が掛かる心配もしていたので助かりました。） もともと知ってはいましたが利用は初めてでした。 事前にお電話で納期等、解らない事を伺っていましたので間に合うようなタイミングで依頼をしましたが、事前のお電話の段階では注文から納品まで一週間とお伺いしていたので、郵便局での申請、許可に場合によっては数日掛かる事を発注後に知りました。今回は郵便局との取引歴が長かったので事情を説明し、その場で承認をいただけ、事なきを得ましたが事前のお電話の段階で郵便局での申請、承認までの期間説明を詳しくいただけたらもっと有り難かったと思います。（おそらく御社での工程として一週間との説明との意味合いだったのだと思うのですが、注文者は実際の工程に掛かる期間が一番重要だと思いますよ。参考までに。） Ｑ３のような事はありましたが、お電話での真摯な対応と料金、見積もりの利便性等、全体的な要素を鑑みました。 弊社は小売業態ですので顧客の意思、意向をリアルに吸収でき、対応できるので、様々な内容で利用できる価値がありそうです。 匿名ならOK 神奈川県川崎市P社のIさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.5.24

●「料金受取人払い」返信用封筒のの具体的な申請の仕方が郵便局のＨＰでは分かりづらかった。 ●承認を受けてから、実際の封筒を作成するまでのプロセスが煩雑（ここまでの郵便局が作成までしてくれれば良いのにと） ●インターネットで「料金受取人払い」「返信用封筒」「印刷」で検索しました。 ●すぐに依頼しました。 ●しいて言うなら、ネットで発注は実店舗で直接発注するよりも多少不安がありました。 ●御社が都内で比較的近いので、何かあったら直接取りに行くなど対応がしやすいと思いました。 ●ネット検索の結果、他に「料金受取人払い」の封筒印刷を依頼しやすそうなお店がありませんでした。 ●実績請求なので、無駄がない。 ●アンケートの返信率があがる。 匿名ならOK 東京都荒川区S大学のYさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.5.22

・申請の仕方 ・仕組み 店舗のアンケート用紙 しました ホームページ ・アンケートの回収率アップ ・経費削減 OK 太陽堂の増田 さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.5.20

個人でできるのかどうかわからなかった。 雑誌など日常にありふれていたので存在は知っていた。 依頼しました。 サイトをぱっと見て分かりやすかったためです。 内容を確認したら段取りの説明が丁寧だったので決めました。 （以前郵便局に聞いてみたら分かりにくかった。） お客さんの生の声が聞こえる。 注文につながる可能性もある。 OK 石島梨農園の石島さまアンケートよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.5.16

料金受取人払いという封筒は知っていましたが、どのように封筒を作成したらよいのか全く分からない状態でした。 郵便局に問い合わせても封筒は書式さえ合っていれば大丈夫ですので、レイアウトはそちらで作成くださいという回答でしたので・・・ アンケート等答えた際に切手を払わなくても出すことの出来る封筒や葉書を見て。 すぐにお問合せをしました。 対応が一つひとつ丁寧でした。こちらのわからない事や質問したことに丁寧に答えてくださり、多少難しいこちらの依頼にも真摯に対応して下さったことが良かったです。 アンケートや申し込みを頂く際、わざわざ弊社の社員がお客様の住まいに伺わなくても回答を得ることや、お客様が自ら封筒や切手を買う手間や切手を封筒に貼る手間が省けると思います。 匿名ならOK 埼玉県草加市H社のTさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.5.11

前回の「受取人払い」も印刷は、商品リーフレットと一緒になっていたので、今回は何処に頼もうかと迷っていた。 以前にも使ったことがある すぐに注文させえいただきました。 「受取人払い」が得意そうだったので 今回は注文書を作っていただいたので、ネットが中心になった注文を、もっと手軽に使っていただけそう。 OK （株）澤村　イマジンハウス の澤村さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.4.27