お客様アンケート（設問形式）

返信封筒に全て切手を貼ると返信してもらえない場合、 その切手が無駄になるので、「もったいない」と感じていた。 建設コンサルタントの担当者からアドバイス 「料金受取人払い封筒」を検索して、最初のトップページの上段に載っていて、 内容を確認して利用した。 ホームページの内容を見て信頼できると思った。 切手の無駄を削減できる。 OK （株）ファイブプラン建設の米田さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.8.21

まず何をして良いかわからない。 以前から存在は知っている。 依頼させていただきました。 何をしたら良いか分かりやすかったため 回収率UP 匿名ならOK 東京都港区N社のSさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.8.19

業務上、切手を貼って返信用封筒を同封し送っても、返信が無い場合や破棄される場合が多く、多少費用がかかっても結果的にさほど変わらないため、料金受取人払いのほうが、会社の信頼につながると思う。 他社が採用していた。 インターネット。 料金受取人払いのキーワードで検索しても、そんなに無かった。また弊社の近郊であったため。 会社の信用。 匿名ならOK 社会保険労務士法人IのIさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.7.28

研究のアンケート調査で利用しました。研究計画の審査や倫理審査がおりてから動き出しているので、限られた期間で申し込み～発送まで可能なのかということが、料金受取人払いを利用するにあたり迷いました。又、個人で依頼できるのかというのが、分からなかったです。利用条件等もあって、一見難しそうに思ってました。 郵便局のHPを見ました。アンケート回収さらたものだけ支払たいと思い、探して見つけました。 はじめは封筒も用意して、自分でできるかなと思っていたのですが、バーコードや書式がとても自作ではできるものではないと認識して、お願いすることにしました。郵便局の申請にも1週間～10日かかると聞いていたので、申込から印刷完了までの期間がアンケーろ回収までに設定した期間とのかけひきがありました。 とても自分ではできそうにないと判断したためと、実績件数を見て頼むことにしました。依頼から入金完了したので、取りかかりますという返事が土日をはさんで5日かかったので、期日までにできるのか、不安でしたが、その後は順調でなんとか間に合いました。 今、アンケートの回収率がとても低くなっています。回収したものに限って、コストが発生するので、多少割増手数料はありますが、お得です。 匿名ならOK 青森県青森市のAさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.7.13

必要書類を相手の手間をいかに少なくして 回収するか。（手間を少なくしないと、回収できない恐れがある） 取引先がこのサービスを利用していた為。 思いました。 オプションサービスのつけ方や封筒の透け具合等が 一番分かりやすく、初めてでも安心して頼めそうだった為。 スムーズな回収。 切手を貼った返信用封筒の回収もれ等の経費削減。 匿名ならOK 東京都台東区H事務所のOさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.7.6

規格に合わせながらの封筒の製作 バイト先での任された仕事 はい、すぐにしました。 これに関して詳しいと思われたし、時間短縮ができると思ってから。 封筒が綺麗なので、相手からのより多くのアンケート返事が来ると予想されます。 匿名ならOK 東京都新宿区W大学のLさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.7.6

郵便局への申請手続きが大変そうですし、見本の封筒作成などどうして良いのかわかりませんでした。 関係先の封筒が「料金受取人払い」や「料金後納」と書いてあるのを見て、 弊社は返信を頂く事が多い仕事をしていたので、切手を購入し同封する手間が省けるのでは？と思い郵便局に相談した結果「料金受取人払い」を知りました。 すぐに相談しました。 ホームページが分かりやすかったです 事務の手間が省ける事や、確実に受け取った郵便物だけの支払いで済むので、経費の無駄遣いを防げると思います。 弊社だけでなく相手方の手間もかからなくなると思います。 匿名ならOK 神奈川県川崎市C社のAさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.6.28

返信用封筒に貼る切手代 以前から知っていました すぐに依頼しました 受取人払封筒の仕様について、詳しそうだったから ユーザーの利便性向上 OK （株）ステラキッズの上村さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.6.23

はがきを利用したアンケートを実施する方針は決定していました。 当初、通常の郵便はがきを使用するしかないと思っていたので、回収できなかった場合のロスコストが嵩むことを気にしていました。 販売会議という場で「こんなことをやりたい」と話したところ、こんなサービスがあるとアドバイスを受けました。 「料金受取人払い」という制度を利用するための情報収集中に、ひとみ印刷所を知りました。 当初は情報収集が目的で、依頼することは全く考えていなかったのですが、自分で出来ると思って考えが、調べるにつれて専門家の力を借りないと無駄が多いと考えるようになり、依頼するに至りました。 実績とHPのわかりやすさです。 顧客満足度を測定するアンケートとして利用しました。 高い回収率を期待していますが、回収できた分だけの費用負担であり、今後様々なことに利用するかのテストケースとしても、成果を期待しています。 匿名ならOK 大阪府吹田市D社のAさまよりご回答頂きました。 ご回答日：

「受取人払い」という名称がわからず、困った。 後払いなので「後払い　郵便」とかで検索したら「後納郵便」に行きつき、ずーっとこれが正しい名称だと思っていた。そして後納郵便申請書を作成して郵便局に行ったので、出直しになりました。 もともといろんな企業が利用していたのは知っていたので、特にきっかけはありません。 すぐに依頼しました サイトの情報が充実していたからです。 返ってくるかわからない資料に対し、いままでは返信率を上げるために返信用封筒に切手を貼って送っていたので、経費削減効果を狙ってです。 OK 軒先（株） の菅原さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2016.6.16