お客様アンケート（設問形式）

業務上、返信用封筒が必要となりますが、いままで無地の封筒に弊所の宛先を ゴム印し切手を貼る作業の時間が効率悪く感じていました。 郵送物を料金後納郵便に切り替えてから はい　しました 受取人払い専門店だったため 仕事の効率化 匿名ならOK 東京都港区のM法律事務所のMさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2017.6.14

郵便局の営業の方に手続きが面倒だと聞いていたので、ちゃんと手続きができるかが心配でした。それから社内にイラレ等のソフトがないため原版をどうやって作ったらいいかもわからず不安でした。 アンケートや、返信封筒などで見かけて知りました サイトを拝見してぜひお願いしたいと思い、他社の見積もりを用意してすぐに社内稟議にかけて依頼させていただきました。 ・申請、実用までの手順を熟知されていること ・こちらで作成が難しい部分（封筒の原版作成・バーコードの対応など）を全てお任せできること ・封筒の種類と説明がわかりやすく、検討しやすかったこと ・料金計算が明確であること ・初心者のメールでの質問に、都度、丁寧にご対応頂けたこと などが決め手になりました。 弊社では会員情報の整理のため、会員様の個人情報をお送り頂くのに利用させて頂きました。 すでに退会同然の方へもお送りする必要があるため、回収率を考えると返信切手添付の封筒を同封するのでは未回収分のコストが割高で、切手を貼る作業の手間もかかります。かといって、会員様に通信費をご負担頂く訳にはいかないため、受取人払いを利用することにしました。 おかげ様で、会員様にご負担をかけずにご返送頂け、また返送されてこない分の通信費を抑えることができました。 匿名ならOK 東京都豊島区B社のSさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2017.9.5

申請のやり方など難しそうで、校正をチェックしてもらう行程が面倒くさそうだった 前の会社で利用していたため 思った ホームページを見て問合せたところ、細かくサポートしてくれそうな気がしたので 反響が多くなりそう OK （株）エレメント・トウキョウの長谷川さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.4.13

初めてだったので料金受取人払いなど申請手続きや封筒作成についての基本的な流れがわかりませんでした。 ネットで市場調査のアンケートについて調べて知りました 他社のホームページも参考にして御社に依頼しました。 料金や説明分など総合的に判断させて頂きました。 見込み客の発掘を狙っています。 匿名ならOK 神奈川県横浜市A社おMさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2017.10.6

複数現場での封筒・切手の調達及び経費処理 郵便料金の過不足 従来から企業への返信用封筒に多く採用されていることは認知していた 最初は後納に対する知識が薄かったため躊躇いがあったが今後は利用したい 所在地が近い、説明が分かりやす、レイアウト見本が豊富　等 月のルーティンで現場ごとに発生する郵便料金の一括処理が可能になり、 現場及び本部サイドでの事務処理作業の軽減になる 匿名ならOK 東京都文京区A社のMさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.6.7

手続きが面倒である。自分で封筒を作成しても却下されました。ひとみ印刷のように版下を作ってくれると有り難い、 もともと知っていた。郵便局のHPで調べた。 申し訳ないが、説明がくどい感じがして、もう少し簡潔にできないかと思った 郵便局で専門業者がいることを教えられた。専門業者の方が正確で、意思の伝達も早いと思う、 返送料金の背得訳 匿名ならOK 千葉県松戸市K研究会のMさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.6.6

会社として、売上を伸ばして行く為に、どうしたら良いか？ どんなサービスをお客様が望んでいるかが分かれば、もっとより良い 仕事が出来るのではないかと考えていました。 お店などで、よくアンケートハガキが置いてあるので、気にはなっていました。 それでネットで検索をし、このサービスを知りました。 ホームページはとても見やすくて、説明も分かりやすく、とても良かったです。 すぐに電話をして色々と聞いてみたいと思いました。 電話での対応など、とても申請津で丁寧に教えてくださったので、頼むなら ひとみ印刷さんの方でお願いしたいと思いました。 お客様が直接言えないような事も、ハガキなら本音で書いて下さると思うし、 その意見を元に、より良いサービスが提供できるよう、私達も仕事をしていく 中で、向上心を持って、やって行けると思います。今回は本当にありがとうございました。 匿名ならOK 福岡県嘉麻市S写真館のOさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.6.6

どうやって作るのか、解らなかった ある事は知っていた 思いました 専門店という事で安心出来ると思った 手間の削減 匿名ならOK 京都市中京区F社のAさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.5.30

料金受取人払いの手続きの方法がイメージしづらかった。 郵便局のHPは確認したが、バーコードが自分では作成できず困った。 知人からの紹介 他社との料金等の比較のため 親身に相談に乗ってくださったことと、近所であったこと、相談に対する返信が早かったこと アンケート調査で利用したので、対象者が返送してくれなかった場合の経費削減につながる 匿名ならOK 東京都中野区のTさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.5.28

発注書にご捺印いただいて返信をしてもらっていたが、 返信用封筒の準備が大変だった。 もともと知っていた。 申請のフローがとてもわかりやすかったので。 申請についてのフォローがあるかどうか。 返信率の向上。 匿名ならOK 東京都渋谷区G社のYさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2018.5.21