お客様アンケート（設問形式）

手続きが判らない ネット 判りやすいので利用しようと思った ホームページその他ネット上の記載がよかった 経費削減 係の対応が親切だった 匿名ならOK 静岡県静岡市KユニオンのOさまアンケートよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.11.27

・料金受取人払い自体が初めてだったので、何から準備すればよいか、何に注意しなければならないかなどが全く分らなかった。 ・客先へのＤＭを行うにあたり、同封するアンケートハガキに料金受取人払いを利用することになったが、全く初めてだったので郵便局のサイトを見て初めて知りました。 ・すぐにとまではいきませんでしたが、サイトを見て初めての者でもとても分りやすく、親切なイメージが伝わってきましたので、私の独断で決めさせて頂きました。 ・Ｑ３に書いたとおりです。加えて、細かいところ、郵便局への投函まで一括でして頂けるということも魅力でした。 ・また窓口（人見様、栗原様）の方のきめ細かな対応も決めての一つです。 ・お客様の手をできるだけ煩わせることなく、時間も取らずにお客様の要望が聞ける（ことを期待しています） 匿名ならOK 大阪府大阪市D社のMさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.11.26

郵便局のHPを見ても、流れがよくわからない上、面倒な事が沢山あり、中でもバーコードが難関でした。 会社の封筒に切手を貼って送っていたが、返信して来ない所もあり、切手がムダだと思い、調べた。 とにかく急いでいたので、１番初めにヒットしたので決めましたが、利用してみて、こちらでよかったと思いました。 ネットでヒットしたHPを見たら、とてもわかり易く「専門」との事で安心してまかせられると思った。 貼り付けていた切手のロスが減り、手間もなくなる。 OK アドセック（株） の上原さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.11.19

初めてだったので、何から始めていいのかわからなかった。 日常で封筒を目にした事はあったので、サービスはわかっていた。 ページも見やすく、これなら初めてでもスムーズに出来そうだと思った。 封筒の手配してもらえて、印刷までして1万円ちょっとという値段の＾安さ！ マイナンバー回収で簡易書留で社員に送って欲しかったので 告知しやすくなりました。 OK （株）三松の今津さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.11.14

特にないです 郵便局で教えてもらいました。 専門という所は他になかったので、すぐに依頼しました。あと、都内で何かあればお伺いできると思いましたので。 専門店という事で、間違いがないかと。 申込用紙の回収効率が上がると思います。すでに以前利用したことがあるので、効果はわかっているつもりです。 OK レタリア株式会社の杉浦 さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.11.11

料金受取人払いは初めてでしたので、まずどこから始めばよいのか、最終的にどのようになるのか詳しいことがわかりませんでした。郵便局のホームページを見ても詳しくなく、窓口で聞いても、担当者が不在なことも多く、他の局員が知らないことも愕然としましが、とにかくよくわからない状況で困っていました。 研究で使用する質問紙の返信のために良い方法がないかと考えていたところ、知人から、後払いの方法があると聞き、インターネットで調べて知りました。ひとみ印刷所さんのホームページで、詳しいことがわかりました。 他の業者とも比べさせていただいたことと、実際に発送する時期や枚数を検討している最中でしたので、依頼するまでには少し考える時間がありました。早い段階で、ひとみ印刷所さんにしようとは決めていました。 料金受取人払いの方法が、ホームページで分かりやすく解説してあり、依頼する前にメールで問い合わせたところ、すぐに対応していただいたことが好印象で信頼できましたので依頼しました。また、他の業者さんですと、自分で行う手間が多くて大変だな、という印象でしたが、ひとみ印刷所さんでは、自分で行う作業が少なかったことも決め手でした。 切手を貼った封筒での返信も平行して行いましたが、想像以上に返信が少なく、返信のない分の切手代や封筒、印刷のインク代がそのまま損することになりました。しかも、自分で手作業で行ったため、準備からとても手間もお金もかかりました。今回、受取人払いの方が、回収中の現時点で多い印象です。また、受取人払いは、後納する時に1通につき手数料がかかりますが、切手を貼った封筒よりも、だいぶ損は少ないと思います。また、レイアウトがきれいで見やすく印刷されているので、先方にとっても返信しやすいのではないかと思います。気持ちの面でも、損する分の多い切手よりも、受け取り払いの方が気が楽です。 匿名ならOK 埼玉県上尾市のMさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.11.8

利用したいが、やり方がわからなかった。 ネット検索で御社が上位にでてきた。 アンケート、ハガキ、後納、などのキーワードで。 利用したいと思った。 専門ということで、信頼できた。 HPでも丁寧に流れが説明されており、わかりやすかった。 お客様の声を手軽に集められる。 匿名ならOK 兵庫県西宮市K社のYさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.11.5

往復はがきで商品の案内を出そうと思っていましたが、戻ってこなかったはがきの費用がどのくらいかかるのか悩んでいました。 郵便局の営業の方に教えてもらいました。 しました。最初は、自社で契約している印刷会社にお願いするつもりでしたが、こちらが指示を出さないといけないので困っていたときに御社のホームページを見つけてすぐにお願いしました。 他の印刷屋さんと違い受取人払い専門なので、自分で色々調べなくてもすべて教えてもらえると思って依頼しました。 よりたくさんのお客様に、費用を考えずに案内を出すことができました。 OK 本草生活（株）の吉澤さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.10.16

初めてだったため、どのような手続きが必要であるかわかりませんでした。 不特定多数へのアンケート実施及び回収方法を調査していたときに知りました。 すぐに依頼しました。 まったく知識のない中、専門の印刷会社様であれば安心してお任せできる点です。 今回任意アンケート用に使用しました。 回収率がわからないため、支払い済みのはがきを使用するよりもコストが削減効果が期待できます。 匿名ならOK 東京都渋谷区N社のKさまよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.10.5

手続きの仕方はもちろん、確認資料の取り揃えや手順についてが、なかなかわかりづらかった。 同様の使途で使用している団体や企業があったため。 迷わず依頼させていただきました！ 制作はもちろん、資料の取り揃えや、手順についてもわかりやすく、ホームページで案内されていたから。 また、テンプレートがあらかじめ整っており、それに則って修正をかけてもらえるわかりやすいシステムだったから。 返信率の向上は確実に見込めると思う。 OK 松井一寿後援会の松井さまよりご回答頂きました。 ご回答日：2015.10.2