お客様アンケート(設問形式)

埼玉県上尾市のMさまアンケート

「料金受取人払い」を製作する前に、どんなことで悩んでいましたか?

料金受取人払いは初めてでしたので、まずどこから始めばよいのか、最終的にどのようになるのか詳しいことがわかりませんでした。郵便局のホームページを見ても詳しくなく、窓口で聞いても、担当者が不在なことも多く、他の局員が知らないことも愕然としましが、とにかくよくわからない状況で困っていました。

何がきっかけで「料金受取人払い」というサービスを知りましたか?

研究で使用する質問紙の返信のために良い方法がないかと考えていたところ、知人から、後払いの方法があると聞き、インターネットで調べて知りました。ひとみ印刷所さんのホームページで、詳しいことがわかりました。

ひとみ印刷所のホームページを知ってすぐに依頼しましたか?しなかったとしたら何故ですか?

他の業者とも比べさせていただいたことと、実際に発送する時期や枚数を検討している最中でしたので、依頼するまでには少し考える時間がありました。早い段階で、ひとみ印刷所さんにしようとは決めていました。

何が決めてとなって、ひとみ印刷所(受取人払い専門店)に依頼されましたか?

料金受取人払いの方法が、ホームページで分かりやすく解説してあり、依頼する前にメールで問い合わせたところ、すぐに対応していただいたことが好印象で信頼できましたので依頼しました。また、他の業者さんですと、自分で行う手間が多くて大変だな、という印象でしたが、ひとみ印刷所さんでは、自分で行う作業が少なかったことも決め手でした。

料金受取人払いの封筒やはがきを利用することによって、どのような効果が期待できますか?

切手を貼った封筒での返信も平行して行いましたが、想像以上に返信が少なく、返信のない分の切手代や封筒、印刷のインク代がそのまま損することになりました。しかも、自分で手作業で行ったため、準備からとても手間もお金もかかりました。今回、受取人払いの方が、回収中の現時点で多い印象です。また、受取人払いは、後納する時に1通につき手数料がかかりますが、切手を貼った封筒よりも、だいぶ損は少ないと思います。また、レイアウトがきれいで見やすく印刷されているので、先方にとっても返信しやすいのではないかと思います。気持ちの面でも、損する分の多い切手よりも、受け取り払いの方が気が楽です。

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埼玉県上尾市のMさまよりご回答頂きました。
ご回答日:2015.11.8

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