お客様アンケート（設問形式）
松茶商店さまアンケート
弊社のお茶販売で、リピーターを増やすにはどうしたらよいかを模索していました。
通販の健康食品や役所の返信用封筒、はがきの有効期限付きの切手の存在はわかっていましたが、悩み以前に、大企業向けのサービスだと思い込んでいました。
個人経営では使えないかも‥とも思っていましたし、郵便局でどう手続きをすればよいかわかりませんでした。
実際に郵便局のＨＰを見ても文章すら頭に入らず、どこから手を付ければよいか全くわかりませんでした。
何がきっかけで「料金受取人払い」というサービスを知りましたか？
弊社は店頭とネットでお茶の販売をしているのですが、通常購入以外に定期販売の仕組みを作り、何度か店頭販売で買って頂き信頼関係ができてから直接ご案内して契約していただくスタイルを取っていました。
店頭では一見さんが多いので、リピーターを増やすにはどうすれば良いかを考え、店頭で買っていただいた全ての方に定期販売を誘導できないかと思い、個人経営でも（と思っていた）このサービスを取り入れるにはどうしたらよいかを調べました。
ひとみ印刷所のホームページを知ってすぐに依頼しましたか？しなかったとしたら何故ですか？
すぐ依頼させていただきました。
何が決めてとなって、ひとみ印刷所（受取人払い専門店）に依頼されましたか？
弊社のパンフレットなどを作って頂いてるデザイナーさんからの紹介という事もありましたが、ＨＰを拝見して説明が分かりやすかったことと、専門の印刷所なので初心者にも丁寧に教えてくださると感じました。
料金受取人払いの封筒やはがきを利用することによって、どのような効果が期待できますか？
リピートのお客様を取り込めること。
お客様に料金の負担をかけないこと。
電話など直接のやり取りをしにくいお客様が注文や連絡をしていただきやすいこと。
掲載について
OK
松茶商店の松本さまよりご回答頂きました。
ご回答日：2016.9.28
